Il Social Media Marketing è il modo per aumentare la popolarità e diffondere ad un vasto pubblico (community) il proprio brand, i prodotti e i servizi, attraverso i Social Network. Con i social puoi ascoltare il mercato, comunicare con i tuoi clienti e raccogliere feedback per migliorare i tuoi servizi o prodotti e in cui fosse necessario difendere la tua reputazione online.